《质量管理体系一业绩改进指南》(GB／T19004-2000)为最高管理者制定了质量管理原则，建设项目高层管理者应当熟知并遵循，即( )
A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、组织作用
D、全员参与
E、过程方法